L'activation d'un abonnement se fait entre 1 heures et 24 heures Maximum !

L'abonnement ne sera pas activer avant le paiement de la totalité de prix de l'abonnement acheté !
On vous envoie une facture par mail pour vous prouver qu'on est honnêtes et notre service est de confiance. 
On a mis a votre disposition un Forum sur notre site des tutoriels et vidéos pour vous aider a bien installer

l'abonnement sur les autres appareils et smart tv !
Si vous avez un problème :

Avant de nous contacter si vous avez un problème avec  les chaînes , Vérifiez que vous avez l'internet chez vous ,

vérifiez que le câble n'est pas débranché ,vérifier que vous avez l'internet sur votre décodeur !
Notre garantie si le problème viens de notre serveur et vous n'avez aucune chaîne ,

on vous donne un autreabonnement jusqu'au retour de serveur !
Une connexion internet haut débit et illimité est nécessaire pour le bon fonctionnement , Idéalement ,

la connexion doit se faire via câble Ethernet La performance sera inférieur via connexion WIFI ,

Tout abonnement ne peut être utilisé que sur un seul et  unique appareil .
Note importante :

Je ne possède pas les serveurs ou les canaux, car ils sont gratuits pour les chaînes de télévision par satellite. Je viens de revendre l'activation et vous aider à vous connecter au serveur et à gérer votre  abonnement.
Certaines chaînes peuvent être temporairement indispensables lors des mises a jours effectuées par le serveur fournisseurs Cela est totalement indépendant de  notre volonté .
vous avez des milliers des chaînes dans votre abonnement si par exemple il manque une chaînes ça ne veut pas dire que les autres milliers des chaînes ne sert a rien !
vous pouvez toujours nous le signaler  , mais c'est pas garantie qu'on va le résoudre tout de suite par contre on va faire notre possible !
si une ou plusieurs chaînes ne fonctionnent pas , signalez nous le problème notre service technique va faire  le nécessaire pour résoudre le problème .
alors un peu de patience !
Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions , alors notre service n'est pas pour  vous !
Livraison :
Délai de livraison
Si vous commandez et payez avant 15h00 et que tous les produits sont en stock, nous expédierons votre commande le jour même.
Du lundi au vendredi, nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans les 24 heures. Le délai de livraison est en moyenne de 2-3 jours ouvrables. Dans certaines régions éloignées et sur certaines îles, le délai de livraison devrait être plus long. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations sur les méthodes d'expédition vers les îles.
 
Frais de port

Les frais de port dépendent du votre pays et de votre commande.
Belgique 
Les frais d'expédition dépendent de la valeur totale de votre commande et sont automatiquement calculés dans votre panier. Ci-dessous vous pouvez voir un aperçu des frais d'expédition que nous utilisons pour les différentes valeurs de commandes.
Frais de livraisons avec taxes
commandes    Frais de livraisons
1 Box Android    8,95 € 
1 Box + Abonnement    5,95 €
+ 170 €    Livraison gratuite
 
Luxembourg
•    Livraison standard : 9,08 € 
•    Livraison offerte dès 170 €

Processus de livraison :

Une fois que nous avons transmis votre colis au transporteur, vous recevrez un email avec un numéro vous permettant de suivre votre colis.
Veuillez noter qu’une fois que la société de transport est en possession de votre colis, celle-ci contrôle et est responsable de son propre planning. Nous n’avons de ce fait, plus aucune influence sur la date et l’heure exacte de livraison. Si vous n’êtes pas disponible lors de la première tentative de livraison, vous serez informés par la société de transport pour une seconde tentative ou pour une livraison en point poste.
Important : Une fois votre commande validée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison. De ce fait, nous vous encourageons fortement à vérifier les informations de livraison avant de confirmer votre achat.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter votre service client .

Remboursement :

Il n'y a pas de remboursement une fois le compte activé
Si vous faite une mauvaise manipulation, Supprimer l'application de l'abonnement ou supprimer le code, 
ou vous formatez (reset) votre décodeur ou vous installez des applications qui bloque ou bug votre décodeur ! on n’est pas responsable !
Remettre votre abonnement en ordre coute 10€.
le déplacement pour réparation ou installation sur place est payant 20 € (jusqu'à 40 KLM max) et gratuit si 15 KLM aller-retour !
Si un client (même fidèle) ne respecte pas les conditions, par gentillesse on va attendre jusqu'à la fin de son abonnement et sera interdit de renouveler son abonnement chez nous et son adresse IP sera bloquer définitif.
Si un client est grossier, manque de respect, nous contacte sans arrêt, et le problème viens de chez lui, (fausse manipulation, internet faible, pas d’internet, problème de connexion etc...) son abonnement sera supprimer et aucun remboursement  ne sera effectuer les jours qui suit la résiliation.
Si le client avez reçu des abonnements gratuits en tant qu’offre, ils seront résiliés aussi.
Garantie :
Toutes nos appareils sont garantis deux ans.
Si votre appareil est défectueux, on vous la remplace tout de suite.
Seulement le software qui est en garantie.

Vous perdez la garanti si votre appareil est griffé , ainsi que la télécommande et le chargeur 
Pas de garantie s'il manque un accessoire (boite d'origine, câble etc. ) ou si votre appareil est cassé

ou vous l'avez fait tomber, briser le câble, bruler ou autre.

    Mode de paiement :

Transfert bancaire
En choisissant ce mode de paiement, vous serez redirigé vers une page où vous trouverez tous les détails nécessaires pour effectuer le virement bancaire. Assurez vous d'indiquer le numéro de commande envoyé à votre adresse e-mail comme numéro de référence. La commande sera traitée dès la réception du paiement. Veuillez noter que les virements bancaires peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables avant d'être traités sur notre compte.

Paiement en deux fois
Ce mode de paiement est disponible pour les clients fidèles qui permet de régler la facture en deux fois. Cette option est valable uniquement pour les anciens clients.
Si vous payez la moitié de votre achat le 01 du mois , vous devez payer la deuxième moitié le 30 de même mois .
Après vérification de votre solvabilité, si votre demande de paiement est approuvée, vous recevrez une facture par courrier électronique confirmant le paiement en deux fois. En cas de résultat négatif, notre service clientèle vous contactera pour vous demander de choisir un autre mode de paiement.

Paiement Cash
Avantages : Des paiements en Cash, rapide, simple et fiable.